Il suffit de remplir le formulaire de création d’annonce en renseignant : • Adresse et contact au départ • Adresse et contact à l’arrivée • Description du colis (taille, photos, …) • Prix que vous souhaitez payer Vous validez, c’est en ligne ! Les livreurs qui font le même trajet que votre colis pourront alors vous contacter pour vous proposer une livraison

Pour vous aider à définir un tarif nous avons mis en place un outil de suggestion de prix basé sur la taille du colis et la distance. Vous êtes toutefois libre d’ajuster ce tarif à la hausse ou à la baisse. Vous pouvez utiliser notre simulateur pour évaluer le prix de votre envoi.

Vous ne payez que lorsqu’un livreur a accepté votre livraison. Le paiement s’effectue par carte bancaire, par le biais de notre plateforme sécurisée Stripe. L’argent est bloqué le temps de la livraison. Dès que le livreur confirme la livraison du colis il peut recevoir sa rétribution.

Bien sur, vous pouvez utiliser notre outil de recherche pour trouver des livreurs, et consulter leur profil. Si l’un d’eux correspond à vos critères vous pouvez choisir le colis que vous souhaitez lui proposer à livrer. Si vous n’avez pas encore créé d’annonce pour ce colis, il vous faudra la publier avant de lui proposer.

Le code reçu doit permettre au livreur de valider la livraison. Vous devez donc le transmettre au destinataire de votre colis, afin qu’il puisse le donner au livreur lorsqu’il aura bien réceptionné le colis. Si vous oubliez de le donner au destinataire, le livreur pourra revenir vers vous pour vous le demander.

Si un livreur annule votre livraison pour une quelconque raison, vous serez remboursé de l’intégralité du montant payé. A savoir la rétribution + les frais de mise en relation.

Si vous annulez une livraison après le paiement, vous serez remboursé du montant de la rétribution du livreur. Vous ne serez cependant pas remboursé des frais de mises en relation. En effet, conformément à nos CGU, nous considérons que la mise en relation a bien été effectuée.

La livraison de colis entre particuliers fonctionne sur le principe de la confiance. Les livreurs peuvent eux aussi utiliser la plateforme pour expédier des colis. Par conséquent soyez assuré qu’ils prennent soin de vos colis comme si c’était les leurs. De plus, si votre colis n’est pas livré, le livreur ne percevra pas sa rétribution pour la livraison et sera bannit de notre plateforme de livraison de colis. Les livreurs n’ont aucun intérêt à ne pas assurer leurs livraisons. https://topcovoiturage.com